Джеймс Сандерленд глубоко страдает от расставания с любимой женщиной, когда в его руки попадает загадочное послание. Оно указывает путь в город Сайлент Хилл, куда он и отправляется в надежде отыскать её. Однако город, который он помнил, теперь преображён под воздействием необъяснимой и мрачной энергии, став чужим и угрожающим.
Блуждая по Сайлент Хиллу, Джеймс встречает жутких существ и сталкивается с пугающими видениями — одни кажутся ему знакомыми, другие же совершенно чужды. Его разум подвергается тяжёлым испытаниям, и он всё больше сомневается в адекватности своего восприятия, пытаясь отделить правду от кошмара. Ему необходимо сохранить рассудок и найти в себе силы, чтобы выполнить свою главную цель — спасти ту, ради которой он сюда пришёл.
